FOIRE AUX QUESTIONS

COMMANDES ET LIVRAISONS
Comment passer commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre site teddyteddysmith.com. Le processus est simple et sécurisé.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. En général, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Les frais et délais dépendent de la destination.

PRODUITS
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour leur durabilité.

Comment entretenir les articles ?
Chaque produit dispose de recommandations d’entretien spécifiques. Consultez les étiquettes pour plus de détails.

PAIEMENTS
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires principales ainsi que PayPal.

Les transactions sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir votre sécurité.

RETOURS ET ÉCHANGES
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles sous 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être dans leur état d’origine.

Comment initier un retour ?
Connectez-vous à votre compte sur teddyteddysmith.com pour démarrer la procédure.

AUTRES QUESTIONS
Proposez-vous des cadeaux personnalisés ?
Oui, certains articles peuvent être personnalisés. Consultez notre catalogue pour les options disponibles.

Comment connaître les nouveautés ?
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